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Curso e-Learning (08 horas)
Sistema de Gestão da Qualidade
Interpretação Norma
NBR ISO 9001:2008
Inclui alterações já da versão 2008
| de R$ 99,90 por |
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* As licenças são individuais. O login não pode ser compartilhado.
Veja observações. |
| Preço: R$
69,90
* |
Atenção: não está incluso no valor o suporte com o instrutor durante o curso.
A ISO 9001:2008 é um conjunto de requisitos que tem como objetivo orientar as empresas no sistema de gestão da qualidade para satisfazer os clientes, buscar a melhoria contínua e assegurar a competitividade da empresa. Esta norma pode ser aplicada a qualquer tipo e porte de empresa.
Conheça outros cursos e-leaning ná área qualidade oferecidos pelo nosso parceiro:
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| Objetivo do curso |
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Este curso é dirigido para os profissionais da área de qualidade que querem conhecer os requisitos da norma NBR ISO 9001:2008 e adquirir os conhecimentos necessários para implantar e manter um sistema de gestão de qualidade adequado e eficaz, conforme os requisitos desta norma.
Durante o curso você irá
- Conhecer a evolução das normas da série ISO 9000
- Compreender e manejar os requisitos da norma NBR ISO 9001:2008
- Adquirir conhecimento necessário para implantar e manter um sistema de gestão de qualidade
- Assimilar os benefícios de implantação de um sistema de qualidade
- Avançar na busca da melhoria contínua da organização e da satisfação do cliente
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| Público-alvo |
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Profissionais envolvidos com a área de Qualidade de qualquer empresa, seja de TI ou não. Os conceitos do sistema de Gestão de Qualidade e os requisitos da norma ISO 9001:2008 poderão ajudar a empresa na implementação da norma ISO/IEC 20000
que é direcionada para o Gerenciamento de Serviços de TI.
Não existe pré-requisito para realizar este curso.
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| Formato do curso |
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O curso é composto de 180 slides com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências da instrutora. Cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar de 6 a 8 horas, dependendo do desempenho do aluno.
Solicite uma demonstração gratuita |
Tempo de uso
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| Você poderá assistir aos módulos quantas vezes quiser dentro de um período de 6 meses. |
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MÓDULO 1 |
Visão geral da organização ISO
Norma ISO 9000:2008 – Fundamentos e Vocabulário / Exercícios |
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MÓDULO 2 |
Norma ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade
Requisito: 0, 1, 2, 3 e 4/4.1 / Exercícios |
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MÓDULO 3 |
Norma ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade
Requisito: 4.2, 5.1, 5.2 e 5.3 /Exercícios |
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MÓDULO 4 |
Norma ISO 9001:2000 – Sistema de Gestão da Qualidade
Requisito: 5.4, 5.5 e 5.6 /Exercícios |
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MÓDULO 5 |
Norma ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos 6.1, 6.2, 7.1, 7.2 e 7.3 /Exercícios |
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MÓDULO 6 |
Norma ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos 7.4, 7.5 e 7.6 /Exercícios |
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MÓDULO 7 |
Norma ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos 8.1, 8.2 e 8.3 / Exercícios |
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MÓDULO 8 |
Norma ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos 8.4 e 8.5 /Exercícios |
Inclui também Material Extra:
- Modelo de Manual de Qualidade
- Templates de Formulários de controle
- PDF com os slides do Curso
Pré-requisitos técnicos
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Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:
- Placa de som para ouvir as aulas gravadas
- Acesso rápido à Internet: é recomendado um acesso com mais de 54 kbs
- Browser (Internet Explorer, Mozilla, Firefox ou Opera) com Flash Player
- Microsoft Word e Adobe Acrobat Reader para a leitura das apostilas
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Como obter acesso: após a confirmação do pagamento você receberá sua senha de acesso no seu e-mail em até 4 horas. Clique no botão "Compre Agora" para fazer o seu pedido.
| de R$ 99,90 por |
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* As licenças são individuais. O login não pode ser compartilhado.
Veja observações. |
| Preço: R$
69,90
* |
Observações Importantes:
- A inscrição neste curso dá direito ao acesso de uma única pessoa. Mesmo que a empresa compre como Pessoa Jurídica, é necessário fazer uma inscrição separada para cada funcionário que será treinado. Será cobrado o valor normal para cada participante. Há descontos somente se a empresa inscrever acima de 10 participantes.
- As aulas são gravadas: você pode assistí-las quantas vezes desejar pelo período de 12 meses. O curso pode ser ativado em até 6 meses. A partir da ativação conta-se 12 meses para completar o curso.
- Você poderá fazer o download de todo o material do curso sem prazo de validade de uso. Todo material é em formato eletrônico. Não trabalhamos com material impresso ou em CD. As aulas gravadas serão disponibilizadas somente via internet – não é permitido o download do áudio. Todos os slides das aulas gravadas são disponibilizados em formato PDF para que você possa imprimir.
- Não é permitida a distribuição ou reprodução deste material. O material deste curso é protegido por lei e somente pode ser utilizado pelo usuário cadastrado no site para ser usado como material complementar do curso assinado.
- Caso interesse ao aluno, ele poderá comprar a norma NBR 9001:2008 diretamente no site da ABNT. Este arquivo não pode ser cedido junto com o curso, pois é de propriedade controlada.
- Este é um curso e-learning self-placed e não inclui o acompanhamento do instrutor durante o curso para suporte à dúvidas.
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Sobre a autora
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Márcia Regina Guerra
Tem 33 anos de experiência profissional, sendo 25 anos em sistemas de gestão. Trabalhou no Instituto de Pesquisas Tecnológicas, na Asea Brown Boveri, na Trevisan Consultores e na Siemens, onde coordenou a primeira certificação ISO 9001 no Brasil em 1989. Trabalha atualmente em consultoria, auditoria e treinamento com gestão da qualidade, gestão em TI, segurança da informação, implementação da ISO 27001, ISO 20000, ISO 9001, Sarbanes Oxley, governança de TI, etc. Há 13 anos é sócia-diretora da Com.Êxito Consultoria e Engenharia. Graduada em Engenharia Elétrica pela Escola Politécnica e Técnica Eletrônica pela Escola Getúlio Vargas, é atualmente pós-graduanda em Engenharia de Segurança do Trabalho na USP.
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| Certificação de conclusão |
| Na conclusão do curso você receberá um certificado digital de participação emitido pela empresa Com.Êxito Consultoria. Para o certificado impresso é cobrada uma pequena taxa extra de R$ 20,00. |
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