Curso e-learning (06 horas)
Mapeamento e Modelagem de Processos de Negócio
(Não é preparatório para o exame de certificação)

PÚBLICO-ALVO    CONTEÚDO    PRAZO E FUNCIONAMENTO    DÚVIDAS    DEMO

de R$ 99,90 por		* As licenças são individuais. O login não pode ser compartilhado. Veja observações.
Preço: R$ 79,90 * (Valor total do curso)
Parcele no cartão de crédito em até 10x com juros de 1,99% a.m Aceitamos todas as formas de pagamento eletrônico: boleto (somente à vista), cartão de crédito (à vista sem juros ou parcelado com juros de 1,99% a.m.), débito online e depósito bancário. Ao fazer a inscrição no site, você visualizará todas as modalidades de pagamento e o prazo para liberação de acesso ao curso. Para pagamentos com nota de empenho, entre em contato.

Objetivo do curso:

Este curso é dirigido a todos os profissionais, que querem conhecer como mapear e modelar processos, focando nos objetivos do negócio (conceito do BPM), para melhorar a eficiência e a eficácia da organização, a fim de aumentar os lucros, reduzir custos e alterar para melhor a qualidade de vida de todas as partes envolvidas: funcionários, fornecedores, clientes, acionistas etc. Durante este curso você irá: Entender o que é macro processo, processo, sub-processo e atividades; Entender porque, para mapear processos é necessário que a organização tenha missão e visão de futuro, claramente definidas; Aprender a identificar processos e atividades dentro da organização; Aprender a analisar, melhorar e modelar processos; Desenvolver habilidades para levantamento de dados por meio de observação e entrevistas; Conhecer a metodologia BPM – Business Process Management; Aprender a estruturar e planejar um projeto de mapeamento e modelagem de processos, por meio do BPM.

Público-alvo

Analistas de negócio, Consultores de TI, Profissionais de TI em geral, que pretendam revisar e melhorar processos atuais ou desenvolver novos processos de negócio. Observação: As técnicas apresentadas neste curso são genéricas e se aplicam a modelagem de processos de qualquer ramo de negócio. Este curso não é voltado para processos de TI e não é preparatório para exames de certificação. Se você deseja obter uma certificação profissional ou mais conhecimento sobre o BPM, recomendamos fazer o curso Fundamentos do BPM, que é voltado para a certificação OMG- BPM Expert . O curso Fundamentos do BPM é mais abrangente do que este curso de Mapeamento de Processos, além disto, ele aborda a notação BPMN.

Formato do curso:
	O curso é composto por aproximadamente 160 slides com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide, muitos slides possuem exemplos práticos e experiências da instrutora. Cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar de 6 a 8 horas, dependendo do desempenho do aluno. Assista a uma demonstração gratuita Você assiste ao curso utilizando o nosso ambiente de ensino virtual. As aulas gravadas ficam disponíveis no site e para assistí-las é necessário estar conectado à internet. Somente pode ser baixado para o seu computador o PDF dos slides do curso.

Tempo de Uso
Você poderá assistir os módulos quantas vezes quiser dentro de um período de 12 meses.

Conteúdo programático

MÓDULO 1	Visão de processo; Conceito de mapeamento e modelagem de processos; Os 10 passos para mapear e modelar um processo; Exercício.
MÓDULO 2	Fluxograma utilizado para mapeamento e modelagem de processos; Exemplos; Exercício; Apresentação das principais linguagens de represenção de processo e como utilizar o software MS Visio para a criação de fluxogramas.
MÓDULO 3	Processos – foco no cliente; Dificuldades e benefícios em se trabalhar com processos; Necessidade da administração estratégica; Visão empresarial: missão, visão, valores e objetivos; Exercício.
MÓDULO 4	Modelagem de processo; Árvore de processos; Análise e melhoria; Avaliação de desempenho; Balanced Scorecard; Exercício.
MÓDULO 5	Planejamento e realização de projeto de mapeamento e modelagem de processos; Responsabilidades; Atividades chaves; Exercício.
MÓDULO 6	Desenvolvimento do projeto com foco no negócio – BPM;  Análise e desenvolvimento, Benefícios; Detalhamento da metodologia de modelagem do fluxo de trabalho – EPMA; Exercício.

Material complementar
Você poderá fazer download somente os slides em PDF apresentados pela instrutora.

Como obter acesso: Após a confirmação do pagamento você receberá sua senha de acesso. Clique no botão "Compre Agora" para fazer o seu pedido.

de R$ 99,90 por		* As licenças são individuais. O login não pode ser compartilhado. Veja observações.
Preço: R$ 79,90 *

Observações Importantes:

• A inscrição neste curso dá direito ao acesso de uma única pessoa. Mesmo que a empresa compre como Pessoa Jurídica, é necessário fazer uma inscrição separada para cada funcionário que será treinado. Será cobrado o valor normal para cada participante. Há descontos somente se a empresa inscrever acima de 10 participantes.
• As aulas são gravadas: você pode assistí-las quantas vezes desejar pelo período de 12 meses. O curso pode ser ativado em até 6 meses. A partir da ativação conta-se 12 meses para completar o curso.
• Você poderá fazer o download de todo o material do curso sem prazo de validade de uso. Todo material é em formato eletrônico. Não trabalhamos com material impresso ou em CD. As aulas gravadas serão disponibilizadas somente via internet – não é permitido o download do áudio. Todos os slides das aulas gravadas são disponibilizados em formato PDF para que você possa imprimir.
  
• Não é permitida a distribuição ou reprodução deste material. O material deste curso é protegido por lei e somente pode ser utilizado pelo usuário cadastrado no site para ser usado como material complementar do curso assinado.

Perguntas freqüentes

Preparamos abaixo uma lista de perguntas freqüentes a respeito do nosso material, para que você não tenha nenhuma dúvida.

Existe certificação profissional relacionada ao tema deste curso
Não. Desenvolvemos este curso para quem tem interesse em se desenvolver neste tema.

Qual a diferença entre os cursos Mapeamento de Processos e Fundamentos do BPM?
Veja bem, primeiro se você analisar com cuidado o currículo dos dois cursos perceberá que são cursos com conteúdos programáticos bem diferentes. O curso de Mapeamento de Processos tem um enfoque maior em mapeamento e modelagem e como conduzir um projeto para descoberta de processos na organização usando a notação de fluxogramas. O curso de Mapeamento também aborda de forma introdutória o que é BPM e dá uma visão geral do ciclo BPM no último módulo. Já este curso de fundamentos do BPM é voltado para preparar os candidatos para o exame OCEB-OMG, ensina a usar a notação BPMN (esta não é apresentada no curso de Mapeamento) e dá uma visão geral de diversos outros assuntos relacionados ao BPM (BMM, BPMM, Automação, Frameworks). Não é pré-requisito fazer o curso de Mapeamento para fazer o curso de Fundamentos do BPM, até porque neste curso você terá um módulo para aprender a modelar processos. O curso de Mapeamento de Processos é indicado para quem tem uma necessidade apenas em documentar processos. O curso de Fundamentos do BPM é indicado para quem quer entender melhor os conceitos relacionados ao Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), quer ganhar experiência com modelagem de processos e aprender a usar a notação moderna BPMN.

É garantido que vou receber meu acesso após o pagamento?
Sim. Trabalhamos com este material já há 4 anos e já treinamos mais de 8000 alunos. Trabalhar com honestidade é crucial para sobreviver na internet.

Eu recebo algum material por correio?
Não, todo o material é eletrônico. Você irá baixar o PDF dos slides do curso e material de leitura complementar. Você recebe um login para usar o nosso ambiente de ensino.

Tenho suporte para tirar dúvidas ao comprar o material?
Sim. A TIEXAMES oferece no seu ambiente de ensino virtual o acesso ao fórum de discussão onde o aluno poderá enviar a dúvida ao tutor do curso.

Posso utilizar o material deste site para outros fins?
Não. Este material é para seu uso exclusivo e não poderá ser revendido nem distribuído sob qualquer forma.