Curso e-Learning (06 horas)
Curso de migração ITIL® V2/V3
Preparatório para a certificação V3 Bridge

de R$ 89,90 por		* Preço para Pessoa Física Pessoa Jurídica: acréscimo de 20% para cada licença.
Preço: R$ 69,90*

Parcele em 2x vezes sem juros no cartão de crédito ou em até 10x com juros de 1,99% a.m.
Aceitamos todas as formas de pagamento eletrônico.

IMPORTANTE!!!
Este não é um curso de fundamentos da ITIL. Para fazer este curso é necessário que você já tenha conhecimentos sobre a ITIL versão 2. Faça este curso somente se você já tem este pré-requisito. Conheça o nosso curso Fundamentos na ITIL V2

Formato do curso
	O curso é composto por mais de 120 slides gravados com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide como se você estivesse em um curso presencial. O tempo estimado para terminar o curso pode variar de 05 a 06 horas, dependendo do desempenho do aluno. Solicite uma demonstração gratuita

Material extra disponível neste curso:

• Apostila ITIL V3 Foundation com 126 páginas em português no formato PDF. Esta apostila em formato digital poderá ser feito o download para o seu computador. Se desejar, você poderá imprimí-la. O conteúdo abordado contempla 90% do syllabus do exame.
• Simulados para os exames ITIL V3 Foundation e ITIL V3 Brigde
  São 4 simulados para o exame ITIL V3 Foundation e 1 simulado para o exame V3 Bridge. Todas as questões estão no idioma inglês com respostas comentadas em português.

Comece a estudar agora mesmo
Todo o material é em formato digital. Para assistir às aulas gravadas é necessário estar conectado à internet. Após confirmarmos o pagamento, seu acesso ao ambiente de ensino será liberado e você pode iniciar o curso rapidamente.

Como obter acesso: após a confirmação do pagamento você receberá sua senha de acesso no seu e-mail. Clique no botão "Comprar Agora" para fazer o seu pedido.

de R$ 89,90 por		* Preço para Pessoa Física. Pessoa Jurídica: acréscimo de 20% para cada licença
Preço: R$ 69,90 *

Pague menos nas opções combo
Ao comprar mais de um curso você paga menos. Veja abaixo as combinações de cursos com desconto. Valores válidos apenas para compra por Pessoa Física. Pessoa Jurídica tem acréscimo de 20% no valor mencionado.
Pacote ITIL Completo (Curso e-learning ITIL V2 + ITIL V3 Update ) Ideal para quem está começando os estudos na ITIL	R$ 109,90
Formação Gestão de Serviços de TI - II (Curso e-learning ITIL V2 + ITIL V3 Update + Gov. de TI com COBIT)	R$ 169,90
Formação Gestão de Serviços de TI - IV (Curso e-learning ITIL V2 + ITIL V3 Update + Gov. de TI com COBIT +  ISO 20000)	R$ 199,90
Pacote para quem já é certificado em ITIL ITIL V3 Update + Gov. de TI com COBIT +  ISO 20000)	R$ 169,90

Sobre pacotes personalizados
A TIEXAMES não oferece a opção de compra de pacotes personalizados. Escolha um pacote de cursos que mais lhe convém. Para os demais cursos desejados que não fazem parte deste pacote você poderá fazer uma inscrição separada. Oferecemos aos nossos clientes um desconto de 10%, sendo assim, os demais cursos que você deseja fazer, você poderá comprar separadamente com este desconto.

Os pacotes são compostos de cursos oferecidos na forma individual. A única vantagem de comprar um pacote de cursos é que você receberá um super desconto. Se você não decidir pela compra de um pacote agora, mais tarde você não terá a chance de receber os mesmos descontos. A carga horária dos pacotes é a soma de todas as horas gravadas dos cursos inclusos no pacote. Para cada curso incluído no pacote, você terá direito de solicitar um certificado. Sendo assim, se você comprar um pacote com 3 cursos, você terá direito a 3 certificados.

Observações Importantes:

• Os valores expostos nesta página são para Pessoa Física. Compra por Pessoa Jurídica tem acréscimo de 20% sobre o valor informado no site para cada funcionário inscrito no curso. Para comprar como Pessoa Jurídica basta clicar no botão "COMPRAR AGORA" e informar o tipo de compra.
  
• As aulas são gravadas: você pode assisti-las quantas vezes desejar pelo período de 1 ano.
• Você poderá fazer o download de todo o material do curso sem prazo de validade de uso. Todo material é em formato eletrônico. Não trabalhamos com material impresso ou em CD. As aulas gravadas serão disponibilizadas somente via internet – não é permitido o download do áudio. Todos os slides das aulas gravadas são disponibilizados em formato PDF para que você possa imprimir.
  
• A compra deste curso dá direito ao acesso de uma única pessoa. Não é permitida a distribuição ou reprodução deste material.
• Caso você não consiga realizar o curso dentro de 12 meses, poderá pedir prorrogação do prazo.

Perguntas freqüentes

Preparamos abaixo uma lista de perguntas freqüentes a respeito do nosso material, para que você não tenha nenhuma dúvida.

Não conheço nada de ITIL. Posso começar por este curso?
Conforme está nos pré-requisitos acima, este curso não é de fundamentos da ITIL. Só se aplica para quem já domina a ITIL V2 e quer conhecer o que mudou na nova versão. Faça primeiro o nosso curso de fundamentos da ITIL.

A TIEXAMES tem o curso de ITIL V3 Foundation?
Ainda não temos, possivelmente teremos este curso a partir de março de 2009.

É garantido que vou receber meu material após a compra?
Sim. Trabalhamos com treinamentos à distância já há 3 anos e já temos mais de 5.000 profissionais formados. Trabalhar com honestidade é crucial para sobreviver na internet.

Eu recebo algum material por correio?
Não, todo o material é eletrônico. Você irá baixar o PDF dos slides e assistir às aulas gravadas através da área restrita do site. Você recebe um login para usar o nosso ambiente de ensino virtual.

Tenho suporte para tirar dúvidas ao comprar o material?
Sim. No ambiente de ensino virtual você terá acesso ao nosso fórum de discussão onde poderá enviar dúvidas relacionadas ao curso. O instrutor e outros colegas do curso irão interagir com você, ajudando você no seu aprendizado.

Vocês aplicam o exame de certificação?
Não, o exame ITIL V3 Foundation pode ser feito no idioma inglês nos centros de testes VUE ou PROMETRIC. O exame Bridge V3 está disponível apenas no idioma inglês em escolas credenciadas no Brasil como centros de testes EXIN. Consulte no site www.exin-exams.com quais são estas empresas. O valor do exame V3 Bridge pode variar dependendo da escola que você contatar.

O valor do exame já está incluído no custo do material?
Não. Se você fizer o exame ITIL V3 Foundation na PROMETRIC pagará a taxa de US$ 165,00. Se você já tem o certificado ITIL V2 Foundation e quer fazer o exame V3 Bridge, pagará em torno de R$ 350,00. Vai depender da escola em que você agendar o exame.

Qual a diferença entre o exame ITILV3 Foundation e o V3 Bridge?
O exame ITIL V3 Foundation é um exame completo sobre os fundamentos da ITIL V3, possui 40 questões sendo necessário 65% de acerto para a aprovação. Não há pré-requisitos para o candidato realizar este exame. O exame V3 Bridge é direcionado para quem já tem o certificado ITIL V2 Foundation e quer ter o seu certificado atualizado para a V3. Este último é composto por 20 questões, com duração de 30 minutos, sendo necessário acertar 65% de questões. O exame Bridge vai englobar questões para avaliar se o candidato conhece as diferenças entre as versões da ITIL. Não irão cair questões de fundamentos.

Posso fazer o exame V3 Bridge sem ter a certificação ITIL V2 Foundation?
Obviamente não. O pré-requisito é a certificação ITIL V2 Foundation. Neste caso é recomendado fazer direto o exame ITIL V3 Foundation.

Já tenho a certificação ITIL V2 Foundation. Sou obrigado a fazer o exame V3 Bridge?
Não. O exame V3 Bridge é necessário se você quiser ter o certificado atualizado para ITIL V3 Foundation ou se um dia você quiser fazer um curso oficial avançado na ITIL V3. É importante ler o nosso guia de qualificação da ITIL V3 para melhor entendimento.

Posso utilizar este material para fazer já o exame ITIL V3 Foundation sem ter feito o curso ITIL Foundation V2?
Não. É necessário que você tenha feito o curso ITIL V2 Foundation para que tenha conhecimentos básicos sobre gerenciamento de serviços de TI. Neste curso de ITIL V3 Update são apenas apresentadas as diferenças para a nova versão. Entretanto, se você tiver feito o curso de ITIL V2 Foundation na TIEXAMES e fizer também este curso de migração, terá muitas chances de ser aprovado no exame ITIL V3 Foundation, visto que o conteúdo dos dois cursos se complementam.

As questões do simulados são iguais as do exame oficial?
A APMG, responsável pelo exame na V3, possui um enorme banco de questões que é constantemente atualizado. É muito provável que as questões dos nossos simulados sejam parecidas com as questões do exame ITIL V3 Foundation. O simulado servirá apenas para testar seu conhecimento nas áreas relacionadas ao exame. Todos os simulados possuem questões de todas as áreas de foco do exame. Se você decorar nossas questões e não procurar entender as respostas, poderá não ter sucesso no exame. Não é a quantidade de questões no simulado que vai fazer diferença e sim a sua capacidade de entender o assunto.

Posso utilizar o material deste site para outros fins?
Não. Este material é para seu uso exclusivo e não poderá ser revendido nem distribuído sob qualquer forma.