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Enviado em 18/05/2015 01:23
com satisfação informo que após 10 dias de estudo intensivo... realizei a prova na sexta, 15/05, e obtive 38 pontos de 40, totalizando 95%.
Prova muito boa, exige realmente conhecimento e entendimento da ITIL, pra mim bem melhor que o formato da Foundation.
O material da TI Exames foi completo e bem direcionado, parabéns ao Flávio... e aguardo ansioso o seu curso RCV. ;)
Boa sorte a todos!
At.te,
Rafael
Enviado em 18/05/2015 01:46
Parabéns. Excelente score!
Enviado em 29/05/2015 11:18
Enviado em 06/06/2015 10:05
Seu depoimento acrescenta muito credito aos que estão na busca.
Obrigada.
Enviado em 06/07/2015 10:20
acabei de realizar e passar no exame ITIL OSA com 90%. Gostaria de deixar algumas dicas para quem ainda vai fazer o exame.
Leiam todas as opções de resposta, como o próprio Flávio recomenda no curso, pois mais de uma questão estará correta, no entanto apenas uma terá a resposta que melhor responde a pergunta feita, portanto, foquem no que é perguntado!
No meu exame caíram questões sobre:
- Tabela RPCI.
- Diferença entre Eventos informativos, avisos e exceções.
- Tipo de central de serviços e terceirização.
- Relacionamento entre as funções central de serviços, gerenciamento de aplicativos e técnico.
- MoSCoW.
- Questão envolvendo uma empresa que utilizava o gerenciamento de incidentes para tratar de requisições.
- Questão sobre PIDs do gerenciamento de incidentes.
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