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Catálogo de Serviços Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 3 - Gerenciamento de incidentes
Enviado em 18/11/2015 18:52
Pessoal, boa tarde.

Estou tentando criar um catálogo de serviços de TI, e estou tendo bastante dúvidas, busquei vários templates e com a ITIL preconiza, dentre todos os templates que encontrei não consegui verificar algo em comum.

Pelo motivo supracitado, gostaria da ajuda de vocês... se alguém tiver um modelo para me enviar, eu agradeço!!!!!!!!!!!!!

raulfern1@gmail.com

Re: Catálogo de Serviços Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 3 - Gerenciamento de incidentes
Enviado em 18/11/2015 19:24
Boa noite, Raul. 

No curso de ITIL Foundation na aba de links úteis você vai encontrar um link para modelos de catalogo de serviço. 

Neste curso não tem porque não faz parte do escopo. 
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