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Cases Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 09/05/2016 23:11
Existe algum material/livro que relaciona cases (sucesso/insucesso) de Operação de Serviço?  Ou que contemple relatos vividos sobre o gerenciamento de incidentes, problemas e etc..
Re: Cases Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 10/05/2016 00:01
Boa noite, Cleverson

Desconheço de existência de livro com este conteúdo. 
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