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Foruns > Curso e-learning ITIL® v3 Intermediário OSA (Operational Support and Analysis) > Tópico

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Italo Mensagens: 7
C. de requisições - Mudanças padrão x autorizações de mudanças Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 4 - Cumprimento de requisições
Enviado em 10/09/2019 10:10
Bom dia

De acordo com o tópico de autorização de mudanças, convém que todas as requisições de mudanças precisam ser previamente autorizadas, antes de sua execução.

Minha pergunta é, com relação a uma mudança padrão, que já foi pré autorizada pelo G. de mudanças e já foi catalogada pelo C. de requisições, tal mudança mesmo sendo já pré aprovada, ela ainda precisa de uma autorização?

Att
TUTOR
Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada
Re: C. de requisições - Mudanças padrão x autorizações de mudanças Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 4 - Cumprimento de requisições
Enviado em 10/09/2019 11:15
Bom dia, Italo

Vai depender das políticas da empresa. 

Por exemplo, troca de monitor é uma mudança padrão, não precisa submeter ao gerente de mudança. Porém tem custo, pode ser que a organização exija que qualquer mudança que custe acima de R$ 500 precisa de autorização do gerente do departamento ou do gerente de compras. 
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