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Enviado em 16/03/2013 12:19
# Gerenciamento de Mudança ( slide 18 - módulo 6 )
# Gerenciamento de Eventos ( slide 30 - módulo 7 )
Não deveria existir, também, uma atividade de "Revisão" do incidente no fluxo do processo de controle dos incidentes ( Slide 15 - Módulo 7 ) ?
Obrigado pela atenção,
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Marcos
Enviado em 16/03/2013 03:50
Enviado em 16/03/2013 07:27
Obrigado pelo retorno...
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Marcos
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