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Módulo 6 - Atualizações recentes Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 6 - Transição de Serviço
Enviado em 25/03/2013 09:40
Como parte da melhoria contínua deste curso, estou liberando uma nova versão para o módulo 6 - Transição de serviço.

O módulo 6 foi regravado por inteiro, mas o conteúdo é basicamente o mesmo da versão anterior. A principal alteração é a inclusão do processo Planejamento da Transição e a reogarnização dos processos.

O conteúdo dos processos da versão anterior está presente nesta nova versão, com textos melhorados ou com explicações gravadas mais simplificadas, além da inclusão de quizzes após cada processo para reforçar o entendimento do assunto.

Se você já tinha iniciado este módulo 6, não precisa assisti-lo novamente por inteiro. Você pode selecionar o processo em que havia parado e assistir somente ao que faltou você assistir da versão anterior. Se você tinha assistido antes este módulo por inteiro, não é necessário fazer revisão, pois o conteúdo anterior era suficiente para responder as questões do novo exame.

Alerto que todo o conteúdo deste curso está totalmente compatível com a ITIL edição 2011, não é mais necessário assistir ao módulo extra que apresenta as alterações. Módulos 1 ao 9 estão completos para o novo exame.

É provável que o módulo 7 ainda passe por melhoria contínua no próximo mês. De qualquer modo, não há motivos para se preocupar com isto, o módulo 7 está adequado para o novo exame, ele cobre todos os tópicos do novo currículo.

Re: Módulo 6 - Atualizações recentes Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 6 - Transição de Serviço
Enviado em 30/03/2013 08:27
Olá,

A apostila não tem essa atualização.

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