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Módulo 5 - Slide 22 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 5 - Desenho de Serviço - Parte 3
Enviado em 07/05/2013 02:50
Olá professor,

No áudio do slide 22 do módulo 5, é informado que no catálogo de serviços estão os serviços que já estão em desenvolvimento e serão oferecidos em breve. Isso significa que além dos serviços que já estão em produção (oferecidos atualmente), também podemos encontrar no catálogo serviços que ainda não estão em produção?

Outra dúvida: No funil de serviços, podem existem serviços que não vão entrar em produção? Ou seja, estrategicamente o serviço não foi selecionado para entrar em desenvolvimento? Assim que o serviço entra em desenvolvimento, ele vai para o catálogo?

Atenciosamente,

Re: Módulo 5 - Slide 22 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 5 - Desenho de Serviço - Parte 3
Enviado em 07/05/2013 03:03
Wértiz,

respostas abaixo

No áudio do slide 22 do módulo 5, é informado que no catálogo de serviços estão os serviços que já estão em desenvolvimento e serão oferecidos em breve. Isso significa que além dos serviços que já estão em produção (oferecidos atualmente), também podemos encontrar no catálogo serviços que ainda não estão em produção?

R: Sim, é possível.

Outra dúvida: No funil de serviços, podem existem serviços que não vão entrar em produção? Ou seja, estrategicamente o serviço não foi selecionado para entrar em desenvolvimento?

R: Sim, o que não é aprovado para desenvolver não sai do funil.

Assim que o serviço entra em desenvolvimento, ele vai para o catálogo?

R: Sim. A organização pode colocar no catálogo já no desenvolvimento ou após liberar para produção, fica a critério da organização.

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