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Módulo 1 - questões de exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 29/09/2013 05:28
Na questão de exame"O que inclui o conteúdo complementar da biblioteca da ITIL?"

As alternativas são:

-Aplicação das práticas da ITIL em cenários específicos

-Guia introdutório

-Relação da ITIL com outros modelos conhecidos

-Todas as opções acima.

Assinalei "todas..." Porém, a correta é "Relação da ITIL com outros modelos conhecidos".

Pergunto: a afirmação "aplicação das práticas da ITIL em cenários específicos também não está correta, o que implica que a resposta "todas as opções acima" seja a certa?

Obrigado.

Re: Módulo 1 - questões de exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 29/09/2013 05:35
Ronaldo,

Esta questão tem como resposta correta todas as opções acima. Sempre que você errar uma questão no teste dos módulos aparecerá na tela pop-up um comentário com a resposta correta.

Veja o que compõe o conteúdo complementar no slide 26.

Re: Módulo 1 - questões de exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 02/10/2013 01:45
Ronaldo,

boa noite.

Estou nos estudos aqui tb... :)

Bom ao meu ver O que inclui o conteúdo complementar da biblioteca da ITIL?

Inclui as 3 opções, tanto as aplicações das praticas itil em cenarios espeficicos, quanto a relação com outros modelos conhecidos e tb o guia introdutorio.

Todos estao dentro do conteudo complementar da biblioteca ITIL...

Desculpe me meter em sua pergunta,

grande abraco e bons estudos!

Re: Módulo 1 - questões de exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 15/03/2016 10:05
Prezado Flávio,

Bom dia,

Já respondi às questões de exame do módulo 1 duas vezes, mas parece que o sistema não está registrando os acertos. Como proceder?
Re: Módulo 1 - questões de exame Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 15/03/2016 10:08
Bom dia, Luciana

O script de captura funciona em ambiente windows com navegadores Chrome ou Firefox. Se ainda assim nestes não funcionar, anote todas as suas pontuações e no final do curso me passe que faço o registro manual. 
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