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Estudei pelo material, fiz a prova e passei. Mas não pude deixar de notar alguma diferença do material de ISO 27002 para o de ITIL Fundation, no que considerei o da ITIL superior. Então gostaria de deixar algumas sugestões para melhoria do material de aula e que considero relevantes:

- Acredito que o material não tem uma estrutura de tópicos e títulos coerente e, a cada novo módulo, parece haver uma estrutura só, sendo de difícil visualização o que é sub-conteúdo do que. No material da ITIL Fundation vejo o conteúdo bem estruturado em tópicos, itens e recuos no texto;

- Considero que há exemplos demais da vida da instrutora em relação ao conteúdo praticado. Sendo que houve até repetição destes exemplos em módulos diferentes. Isto ocorreu no exemplo da Siemens quando houve a inundação em uma de suas instalações. É óbvio que posso estar errado, mas isto parece que foi feito para inflar o conteúdo e tempo de aula;

- Muita leitura dos slides. Mas muita leitura mesmo. Considero que os slides servem para manter um cronograma estruturado de aula, mas o que vi foi todo o conteúdo exposto neles e uma leitura deste texto pela instrutura. Sendo assim, me senti bem à vontade de apenas ler os slides offline, sem ouvir o áudio, pois havia pouco, ou nenhum, complemento relevante.

Espero que não entendam mal minhas colocações, pois quero apenas ajudar a melhorar um portal de ensino que achei muito bom e me deixou bem contente no ITIL Fundation. Ainda estudarei o material do COBIT e espero ter igual qualidade no material de estudo.

Muito obrigado e um abraço!

Entendendo perfeitamente suas considerações.

A regravação deste curso está na minha prioridade. Estou terminando de gravar o ITIL OSA e já este mes começo a regravar este curso com slides melhorados.

Fiz o ITIL e agora estou fazendo o ISO 27002. Não terminei o curso ISO 27002 mas de cara deu para perceber que o curso do ITIL está melhor formulado. Estou sentindo a mesma coisa relatada pelo nosso colega Heitor acima.

Vc tem uma previsão de quando esse curso (ISO 27002) será reformulado e liberado no site para nós alunos? Parei no módulo 2 e caso vc já esteja liberando eu estarei aguardando.

Grata

Anamaria