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Enviado em 02/02/2014 12:14
Foi isto que entendi mesmo, para a empresa obter a ISO 20000 ela deve demostrar que aplicar todos os processos descrito neste slide para o auditor?
Editado 1x. Última edição em 17/09/2015 14:17
Enviado em 02/02/2014 12:18
A empresa tem que cumprir TODOS os requisitos da norma, portanto, todos os processos do escopo da 20k.
Enviado em 02/02/2014 12:29
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