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Enviado em 09/03/2014 02:52
A empresa em que trabalho está construindo o terceiro datacenter próprio para prestação de serviços internos e externos. Gostaria de saber como posso sugerir à empresa que certifique os seus datacenter na ISO/IEC20000?
É necessário um órgão externo para atuar no mapeamento e implementação dos procedimentos de conformidade da norma ou funcionários da empresa, certificados ou não na ISO20000 Foundation, podem se habilitar para isso? Na ISO/IEC20000 há orientações específicas para datacenter?
Att.
Leonardo
Enviado em 09/03/2014 10:43
claro que pode, qualquer unidade de TI pode se colocada no escopo da certificação. Existem vários datacenters certificados, veja na mídia através do link abaixo:
https://www.google.com/search?utm_source=b&utm_medium=&from=&uid=&q=datacenter +certificado+20000
Os requisitos da norma são genéricos para qualquer área de TI, não existe nada especifico para datacenters.
Um curso de Foundation não tem como propósito capacitar alguém a implantar ou auditar internamente os requisidos da norma, ele é um curso para criar conscientização, ter o primeiro contato para entender o que a norma exige e recomenda. Existem cursos especificos de auditoria e implementação no mercado para quem desejar evoluir na 20k. BSIBrasil.com.br é uma das empresas que oferece cursos para continuidade na capacitação.
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