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Custo da Qualidade Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 8 - Gerenciamento da Qualidade
Enviado em 30/05/2014 12:54
No slide 50 do modulo 8 há uma abordagem sobre o custo de conformidade x custo da falta de conformidade.

Existem situações em que é muito difícil mensurar o custo da falta de conformidade (ou qualidade). Por exemplo, no meu caso, gerencio uma operação que realiza melhorias evolutivas em um sistema.

Há um custo de não se ter testes efetivamente executados mas é difícil mensurar a falta dos mesmos, pois cada demanda evolutiva tem um impacto diferente no sistema em termos financeiros. Eu teria que fazer uma análise por demanda, o que seria inviável.

Como justificar o custo de conformidade quando é quase impossível identificar o custo da falta da mesma, mesmo sabendo da importância de tê-la?

Re: Custo da Qualidade Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 8 - Gerenciamento da Qualidade
Enviado em 30/05/2014 01:36
Teresa,

Se você não fizer teste nenhum nas versões que são liberadas nos sistemas a probabilidade de bugs existirem é muito maior certamente.

Dependendo do que for alterado em um sistema, se aquilo parar de funcionar vai levar a um prejuizo para o negócio que usa este sistema. Quanto custa para o negócio (cliente) o minuto ou hora com determinada funcionalidade não funcionando corretamente no seu sistema?

Se você tiver um levantamento dos prejuízos possíveis com a parada do sistema ou com a indisponibilidade de cada funcionalidade do sistema vai ser possível justificar o custo com os testes.

Na indústria de software é geralmente mais barato testar do que lidar com o bug posteriormente.

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