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Pergunta 2/4 do topico 45 do 1 módulo de Itil fundation (Questões de exame). Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 09/10/2014 10:06
Bom dia.

Me perdoa minha ignorância, mas eu não entendi a pergunta 2/4 do topico 45 do 1 módulo de Itil fundation (Questões de exame). Sei que a resposta é a segunda opção, mas não entendi.

Qual dos seguintes NÃO é um benefício de usar frameworks e padrões públicos como a ITIL?

Re: Pergunta 2/4 do topico 45 do 1 módulo de Itil fundation (Questões de exame). Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 09/10/2014 10:22
Bom dia.

O que você não entendeu, a pergunta ou a resposta para a pergunta?

Re: Pergunta 2/4 do topico 45 do 1 módulo de Itil fundation (Questões de exame). Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 09/01/2016 10:37
Tive dificuldade também, inclusive errei essa questão. Mas entendi assim "qual a afirmação falsa ?" ja que a implantação não é rápida e todas as demais respostas estão 100% corretas.
Re: Pergunta 2/4 do topico 45 do 1 módulo de Itil fundation (Questões de exame). Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 11/04/2016 14:31
Boa tarde.
Também tive dificuldade de entender a resposta proposta pelo curso "Como não benefício" na questão abaixo, uma vez quem não achei referencia a mesma nos slides, narrativa ou material complementar.

Qual dos seguintes NÃO é um benefício de usar frameworks e padrões públicos como a ITIL?

Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Navarro.

Re: Pergunta 2/4 do topico 45 do 1 módulo de Itil fundation (Questões de exame). Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 11/04/2016 18:37
Boa tarde, Luis

A resposta para esta questão é: 
Eles são sempre gratuitos, assegurando que possam ser implementados rapidamente.

Justificativa já está na tela quando erra: 
Um framework como a ITIL não necessariamente será implantado rapidamente. Um processo de implantação dos processos propostos pela ITIL pode demorar meses.  E o conteúdo da ITIL não é gratuito, os livros são pagos. 

Nos slides falo que os livros da ITIL tem que ser comprados, portanto, não pode ser um benefício ser gratuito. 
Re: Pergunta 2/4 do topico 45 do 1 módulo de Itil fundation (Questões de exame). Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 12/04/2016 10:56
Bom dia Flávio.
Discordo da sua resposta, pois o tempo de implantação é subjetivo. O que é considerado rápido para uma empresa pode ser lento para outra. Tudo depende de como é implementado o  processo no dia-a-dia. 
A outra parte da sua resposta que também discordo é quanto a compra de livros que não são gratuitos, pois se levarmos que sempre um custo de aprendizado de novas técnicas.

Qual dos seguintes NÃO é um benefício de usar frameworks e padrões públicos como a ITIL?

R- Eles são sempre gratuitos, assegurando que possam ser implementados rapidamente.

De qualquer forma agradeço o retorno.
Obrigado,
Luís Navarro.
Re: Pergunta 2/4 do topico 45 do 1 módulo de Itil fundation (Questões de exame). Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 12/04/2016 11:07
O tempo de implantação pode ser rápido ou demorado de acordo com o contexto. Entretanto, os livros da ITIL não são gratuitos, tem que pagar para obtê-los, assim como também acontece como outros frameworks públicos como o COBIT que parte precisa ser comprada. Portanto, a afirmativa "eles são sempre gratuitos" não é verdadeira e por este fator esta opção de resposta não é considerada um benefício. 
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