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Enviado em 30/11/2009 07:09
Sobre a questão do slide 26.
Para eu poder chegar ao nível intermediário terei que realizar todos os módulos Lifecycle e Capability?
Ou poderei realizar um número X de módulos entre Lifecycle e Capability para poder chegar a nível intermediário (Managing Across the Lifecycle).
Eu entendi o atalho usado para chegar a Expert mais faço essa pergunta não levando em consideração essa opção, ou seja, caso eu queira seguir passo-a-passo a projeção de "carreira".
Desde já agradeço e aguardo resposta.
Enviado em 30/11/2009 07:34
Sua pergunta não ficou clara: "Para eu poder chegar ao nível intermediário terei que realizar todos os módulos Lifecycle e Capability?"
Você quis dizer para chegar no nível Expert?
Porque se for isto, você tem que fazer vários cursos do nível intermediário até acumular 17 pontos e depois fazer o curso "Managing Across the Lifecycle", conforme explicado no slide 29. 2 pontos do Foundation + 15 pontos dos cursos intermediários + 5 pontos do curso Managing dá 22 pontos necessários para alcançar o V3 Expert.
Você pode escolher quaisquer cursos do nível intermediário até alcançar 17 pontos. Só tem que saber escolher os cursos, pois alguns cursos tem processos em comum. Para fazer um planejamento de carreira você deve utilizar o Credit Profiler do site oficial, onde você seleciona quais cursos que quer fazer e ele indica quantos pontos você acumulou e se houve conflito entre os processos dos cursos. A regra diz que o candidato para chegar no Expert tem que fazer um pouco de cursos do módulo Capability e do Módulo Lifecycle. Tem que pulverizar o conhecimento para ser um especialista ITIL V3 Expert.
Consulte o link abaixo:
Enviado em 30/11/2009 09:23
Desculpe-me, pela má formulação da pergunta. Acho que assim ficou mais claro.
Enviado em 07/02/2010 12:34
Muito obrigado pela respostas.
Vou verificar a sua dica no slide 30 do modulo 1
Abraços
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