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Enviado em 19/01/2010 09:30
Olhando os objetivos apresentados no Gerenciamento de Disponibilidade do treinamento e apesar de ter constatado que é o mesmo apresentado no livro de Desenho da ITIL V3, achei que se removermos o Plano de Disponibilidade o objetivo abaixo fala sobre características da Gerência de Capacidade. Existe algum motivo para termos a visão de capacidade e desempenho neste processo ?
- Avaliar o impacto de todas as mudanças no Plano de Disponibilidade e o desempenho e capacidade de todos os serviços e recursos.
Desde já agradeço.
Abs,
Ródneu Martins
Enviado em 19/01/2010 09:41
capacidade e disponibilidade são tratadas em processos separados, mas são assuntos relacionados. Uma mudança no Plano de Disponibilidade pode impactar o desempenho dos serviços. As implementações para melhorar a disponibilidade, como adoção de uma tecnologia específica, precisam estar alinhadas com os requisitos de capacidade/desempenho.
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