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Enviado em 27/07/2015 10:18
Vi o seguinte link que fala sobre o novo esquema de certificação da Exin.
https://www.exin.com/NL/en/certifications/&fw=itsm-based-on-iso/iec-20000
Queria saber se isso irá mudar alguma coisa no curso e prova da ITSM ISO20000 foudation.
E também pelo que eu pude ver, me parece que quem tem a certificação ITIL OSA, terá automaticamente sem nenhuma prova adicional a ITSM Specialist. Isto procede? Vocês já estão por dentro deste assunto?
Só abri esta pergunta, porque assunto é novo e não consegui achar nenhuma explicação sobre isso.
Enviado em 27/07/2015 10:32
no nível ISTM Foundation não mudou absolutamente nada.
Para ser ITSM Specialist você terá que fazer o curso e o exame. Só dá para conseguir automaticamente este certificado ser for ITIL Expert. Só com OSA não dá.
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