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Thiago Mensagens: 8
Dúvida Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 2 - Ações verdes para componentes de TI
Enviado em 09/09/2015 19:22
Flavio, boa noite.

Surgiu uma dúvida sobre uma justificativa dada a uma resposta das Questões do exame. A questão 14 diz o seguinte:

Para avaliar o custo operacional de uma impressora, os seguintes fatores devem ser considerados:

1 - consumo de tinta
2 - consumo de papel
3 - consumo de energia elétrica
4 - custos níveis de serviço

Neste caso, a resposta seria consumo de tinta, energia e níveis de serviço.

Dúvida: A que nomenclatura refere-se a níveis de serviço? não entendi esse fator.

Abs,
Thiago.
TUTOR
Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada
Re: Dúvida Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 2 - Ações verdes para componentes de TI
Enviado em 10/09/2015 00:46
Olá Thiago. 

Estes níveis de serviço se referem aos custos de manutenção da impressora.  Para uma impressora que será usada muito, que não pode ter muita indisponibilidade, pode ter um custo de manutenção maior a fim de atender este nível de serviço. 
Thiago Mensagens: 8
Re: Dúvida Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 2 - Ações verdes para componentes de TI
Enviado em 10/09/2015 06:58
Obrigado Flavio.
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