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Remoção de Serviços Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3 - Introdução ao ciclo de vida do serviço
Enviado em 22/03/2016 22:38
Caro Flávio,

Por curiosidade, gostaria de saber se e como a ITIL reage no caso de remoção de serviços de TI? Há algo descrito em algum dos processos do Ciclo?

Obrigado!
Re: Remoção de Serviços Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3 - Introdução ao ciclo de vida do serviço
Enviado em 22/03/2016 22:53
Boa noite, Daniel

Sim, a remoção é uma mudança e sendo uma mudança todos os processos de Transição são aplicáveis. Sendo assim, na ITIL há menção a isto nestes processos, mas nada muito detalhado, apenas é dito que a remoção pode ser considerada nestes processos. 
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