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Gerenciamento de catálogo de serviços - Visões do Catálogo Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 5 - Desenho de Serviço - Parte 3
Enviado em 17/04/2016 13:46
Gerenciamento de catálogo de serviços - Visões do Catálogo

Sobre as 2 visões do catálogo de serviços: uma para o cliente e outra para auxiliar na manutenção dos serviços.

Não entendi a definição abaixo para a visão do provedor de serviços.

Visão para provedor de serviços --> mostrando todos os serviços de apoio(secundários)

Somente exibindo os serviços de apoio, auxiliarei o provedor de serviços para a manutenção?

Achei essa definição muito restrita.
Re: Gerenciamento de catálogo de serviços - Visões do Catálogo Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 5 - Desenho de Serviço - Parte 3
Enviado em 18/04/2016 11:28
Bom dia, Karla

Isto não quer dizer que é só exibindo os serviços de apoio, mas também mostrando os serviços de apoio. 
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