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O que inclui o conteúdo complementar da biblioteca da itil? Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 03/11/2016 15:56
Não entendi porque todas as alternativas acima estava correta.
Re: O que inclui o conteúdo complementar da biblioteca da itil? Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 03/11/2016 16:02
Boa tarde, Diego

Não tenho como lhe orientar se você não me passar o número do slide e número da pergunta. O curso tem centenas de perguntas não tenho como saber a que se refere a sua dúvida. 
Re: O que inclui o conteúdo complementar da biblioteca da itil? Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 05/02/2017 15:40
no Ultimo quiz do modulo um tem esta eprgunta, e eu tambem fiquei na duvida, o que inclui o material complementar da Biblioteca ITIL
Re: O que inclui o conteúdo complementar da biblioteca da itil? Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 08/02/2017 20:17
Boa noite, Diego

A resposta desta questão é "Todas as opções acima". Consulte slide 28 do módulo 1 que estão listados os tipos de conteúdos complementares da ITIL. 
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