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Slide 33 - Módulo 1 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 20/11/2016 17:49
Boa tarde, Flavio.

Por favor, segue uma observação:

Você não comentou sobre a capacidade atual da TI. Qual é o problema de muitos fornecedores? O ideal é ter poucos mas que são eficientes e eficazes?

Obrigado!

Vitor.

Re: Slide 33 - Módulo 1 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 21/11/2016 07:36
Bom dia, Vitor

Muitos fornecedores significa que vai ter mais trabalho para gerenciamento destes.  Não existe uma boa prática em relação a isto, a organização pode ter pouco ou muitos fornecedores conforme suas necessidades ou estratégias. O que importa é que ele sejam gerenciados de forma adequada, que se obtenha benefício de todos os fornecedores existentes. 
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