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Subprocessos (mod 4 slide 37) Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 4 - Estratégia de Serviço
Enviado em 17/12/2016 10:03
"os subprocessos podem atuar em todos os estágios do ciclo de vida do serviço" (mod 4 slide 37). Como exatamente eles podem atuar? em qual momento?
Re: Subprocessos (mod 4 slide 37) Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 4 - Estratégia de Serviço
Enviado em 17/12/2016 12:06
Bom dia, Bruno

Conforme está gravado nó áudio no final deste slide, a Contabilidade de gastos vai ocorrer também quando o serviço estiver no Estágio de Operação, ou seja, em produção e uso pelos usuários, assim como como também o subprocesso de Cobrança vai ocorrer quando o Serviço começar a ser consumido em Operação. 


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