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Rafael Mensagens: 10

Questões de Exame - Comitê Consultivo de Mudança Emergencial CCME Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 6 - Transição de Serviço
Enviado em 15/05/2017 10:31

Bom dia ,

*Visto que se trataria de uma mudança emergencial e que mesmo sendo das boas práticas da ITIL tentar realizar homologações/validações possíveis antes de disponibilizar para ambiente de produção, não se tem tempo para "demora inaceitável " como citado na opção letra "D".

Então...

Referente a questão do exame 4 - 18 "Comitê Consultivo de Mudança Emergencial CCME " a resposta correta foi letra "C" , porém a letra "D" também não se encaixaria dentro do contexto desse comitê?

Obrigado .

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TUTOR

Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada

Re: Questões de Exame - Comitê Consultivo de Mudança Emergencial CCME Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 6 - Transição de Serviço
Enviado em 15/05/2017 10:45

Bom dia, Rafael

Não se encaixaria, pois o CCME existe para avaliação e aprovação de mudanças emergenciais e não para agilizar o processo. Agilizar pode ser qualquer coisa para conduzir o processo, e não é este o papel do CCME. O processo é conduzido pelo gerente de mudanças com o apoio do CCM/CCME para avaliação e aprovação.

Rafael Mensagens: 10

Re: Questões de Exame - Comitê Consultivo de Mudança Emergencial CCME Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 6 - Transição de Serviço
Enviado em 15/05/2017 10:54

Obrigado Flávio .

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