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Aprovação ITIL OSA Categoria: Depoimentos aprovados - Módulo: Não informado
Enviado em 21/09/2017 11:44
Muito obrigado ao Flávio e toda equipe, fui aprovado com 90%, vacilei apenas em uma questão de função(mas foi devido ao nervosismo na hora da prova).

Aos que vão fazer a prova o que caiu na minha foi:

-  PIDs dos processo Gerenciamento de Incidente e problema
-  MosCow
-  Funções
-  Diferenciar tipos de Eventos
- Tipos de Central de Serviços
- Uma questão sobre  Gerenciamento de Acesso e interface com outros processos(incluindo matriz RACI)

Boa sorte a todos.
Re: Aprovação ITIL OSA Categoria: Depoimentos aprovados - Módulo: Não informado
Enviado em 21/09/2017 11:54
Bom dia, Edipo

Parabéns pela aprovação!
Re: Aprovação ITIL OSA Categoria: Depoimentos aprovados - Módulo: Não informado
Enviado em 03/10/2017 10:04
Meus Parabéns!
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