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Enviado em 21/09/2017 11:44
Aos que vão fazer a prova o que caiu na minha foi:
- PIDs dos processo Gerenciamento de Incidente e problema
- MosCow
- Funções
- Diferenciar tipos de Eventos
- Tipos de Central de Serviços
- Uma questão sobre Gerenciamento de Acesso e interface com outros processos(incluindo matriz RACI)
Boa sorte a todos.
Enviado em 21/09/2017 11:54
Enviado em 03/10/2017 10:04
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