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Prova Bridge questões de processos Categoria: Depoimentos aprovados - Módulo: Módulo 3: Introdução ao gerenciamento de serviços de TI
Enviado em 23/09/2017 01:27
Olá professor,

Na preparação para a prova Bridge, o curso orienta em pular no Módulo 3 os slides 22 a 34, porém em minha prova caíram questões destes slides.

As perguntas não eram exatamente assim, mas segue o que lembro:

- O que um processo utiliza? Resposta: Insumos (input) e Produtos (output)
- O que descreve uma condição crítica para alcançar o sucesso no processo? Resposta: FCS
- O que se utiliza como principal indicador de desempenho? Resposta: KPI

No final consegui acertar e (ufa) passei.

Sugestão curso: Orientar o aluno que possui o certificado ITIL e pretende realizar o exame na modalidade Bridge, para não pular estes slides.

Obrigado.
Re: Prova Bridge questões de processos Categoria: Depoimentos aprovados - Módulo: Módulo 3: Introdução ao gerenciamento de serviços de TI
Enviado em 23/09/2017 02:39
Bom dia, Eduardo

Obrigado pelo feedback. 
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