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Relatos de serviço e gerenciamento de relações de negócio Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 6 - Processos de fornecimento de serviços
Enviado em 18/10/2017 12:25
Oi Flávio, boa tarde!

Gostaria de mais detalhes sobre relatos de serviço e gerenciamento de relações de negócio. 


Re: Relatos de serviço e gerenciamento de relações de negócio Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 6 - Processos de fornecimento de serviços
Enviado em 18/10/2017 12:32
Boa tarde, Cristiano

Relatos de serviço produz os relatórios. Gerenciamento de relações de negócio apresenta e discute os relatórios com os clientes. 

Qual a dúvida que você tem sobre estes dois processos?

Não tenho detalhes documentados além do que está nos slides. Porém, se você tiver uma dúvida especifica, basta descreve-la que irei ajudar. 
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