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Pergunta 2 de 12, primeiro quizz, slide 18 Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 8 - Gerenciamento da Qualidade
Enviado em 05/11/2017 20:54

Boa Noite.

Realmente, eu não consigo entender a diferença entre qualidade e grau de qualidade.
Poderia me dar um outro exemplo além dos que estão no PMBoK, no curso e na resposta desta questão?

Muito Obrigado.
Re: Pergunta 2 de 12, primeiro quizz, slide 18 Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 8 - Gerenciamento da Qualidade
Enviado em 05/11/2017 21:00
Boa noite, Vladimir

  • Qualidade é o grau em que um conjunto de características inerentes atende aos requisitos;
  • Grau: categoria atribuída à entregas que têm a mesma utilidade funcional, mas, diferentes características técnicas.

Por exemplo: Um software pode ter alta qualidade (sem bugs, manual bem documentado) e grau baixo (número limitado de funcionalidades) Ou baixa qualidade (muitos bugs) e grau alto (diversos funcionalidades).

Qualidade é sempre atender aos requisitos propostos. Grau é geralmente relacionado à quantidade de funcionalidades. Um carro popular pode ter alta qualidade, mais baixo grau porque tem poucos recursos tecnológicos quando comparado a um carro premium. 

Qualidade baixa é sempre um problema, grau baixo talvez não seja, porque o cliente pode se satisfazer com um produto com baixo grau (com poucas funcionalidades). 

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