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Enviado em 05/11/2017 20:54
Enviado em 05/11/2017 21:00
- Qualidade é o grau em que um conjunto de características inerentes atende aos requisitos;
- Grau: categoria atribuída à entregas que têm a mesma utilidade funcional, mas, diferentes características técnicas.
Por exemplo: Um software pode ter alta qualidade (sem bugs, manual bem documentado) e grau baixo (número limitado de funcionalidades) Ou baixa qualidade (muitos bugs) e grau alto (diversos funcionalidades).
Qualidade é sempre atender aos requisitos propostos. Grau é geralmente relacionado à quantidade de funcionalidades. Um carro popular pode ter alta qualidade, mais baixo grau porque tem poucos recursos tecnológicos quando comparado a um carro premium.
Qualidade baixa é sempre um problema, grau baixo talvez não seja, porque o cliente pode se satisfazer com um produto com baixo grau (com poucas funcionalidades).
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