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Diogo Mensagens: 2

Documentos do seu exame estão corrompidos Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Não informado
Enviado em 11/12/2017 19:52

Acabo de receber a informação que os documentos do meu exame estão corrompidos e gostaria de saber se mais alguém passou por essa situação. Se sim, eles conseguiram recuperar a gravação da máquina?

No retorno que me deram estão oferecendo o reembolso ou disponibilizar a prova novamente. No meu caso vou realizar novamente, mas gostaria de saber da recuperação. Se alguém teve sucesso.

Abraço e boa sorte para todos.

TUTOR

Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada

Re: Documentos do seu exame estão corrompidos Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Não informado
Enviado em 11/12/2017 19:56

Boa noite, Diogo

É uma falha que pode acontecer, afinal, estamos falando de uso de tecnologia, internet, de configuração de computador de cada aluno... há riscos de falhas. A cada 100 exames pode acontecer uma falha destas.

Quando se trata de falha no envio da gravação do video, eles enviam um link para baixar um aplicativo que vai fazer o upload do video que ficou armazenado em seu computador. Se eles não enviaram isso e pediram para repetir o exame, é porque a falha foi outra. Então, cabe a você decidir se quer repetir o exame ou solicitar reembolso.

Diogo Mensagens: 2

Re: Documentos do seu exame estão corrompidos Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Não informado
Enviado em 11/12/2017 20:11

Boa noite, Flávio.

Agora entendi melhor a situação da recuperação.

Muito obrigado!

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