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Melhorar a qualidade do Serviço. Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 5 - Desenho de Serviço - Parte 3
Enviado em 19/01/2018 22:37


Boa noite Instrutor Flavio.
Dúvida::::
Melhorar a qualidade do serviço, que esta no Módulo 5 do desenho do serviço, no Slide 7.não seria melhor visto no Módulo 8, Melhoria Contínua?.
porque tem nomes bem semelhantes...Melhoria contínua...Melhorar a qualidade do serviço..
Alguns conteúdos se parecem com tópicos em outros Slides.
Grato.
Wagner

Re: Melhorar a qualidade do Serviço. Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 5 - Desenho de Serviço - Parte 3
Enviado em 19/01/2018 22:46
Boa noite, Wagner

Não seria. Porque melhoria contínua é foco da Melhoria Continua de Serviço e não do estágio de Desenho de Serviço. 
Re: Melhorar a qualidade do Serviço. Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 5 - Desenho de Serviço - Parte 3
Enviado em 19/01/2018 22:48
ok Professor, grato pelo retorno.
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