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GNS X ANS X ANO X RNS X CA Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 5 - Desenho de Serviço - Parte 3
Enviado em 14/04/2018 14:33
Olá , uma dúvida sobre o módulo 5:

Posso dizer que ANS , ANO, RNS e CA estão dentro do GNS (Gerenciamento de nível de serviço)?
Re: GNS X ANS X ANO X RNS X CA Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 5 - Desenho de Serviço - Parte 3
Enviado em 14/04/2018 14:44
Boa tarde, Tiago

Não completamente. 

ANS, ANO e RNS são escopo do GNS. 

CA é acordado pelo gerenciamento de fornecedor, é escopo deste processo gerenciar CAs. O GNS pode apenas auxiliar verificando que o CA está alinhado com o que foi acordado com clientes. 


Re: GNS X ANS X ANO X RNS X CA Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 5 - Desenho de Serviço - Parte 3
Enviado em 14/04/2018 15:41
Perfeito Flavio, obrigado.
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