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Resultado Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 2 - Introdução ao gerenciamento de serviços - Parte 1
Enviado em 23/08/2018 21:12
Boa noite Flavio, 

Gostaria de saber se é correto afirmar que Resultado é a finalidade do serviço?

 
Re: Resultado Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 2 - Introdução ao gerenciamento de serviços - Parte 1
Enviado em 23/08/2018 21:36
Boa noite, Pedro

A finalidade do serviço ajuda a alcançar o resultado que o negócio quer alcançar
Por exemplo, um serviço de email marketing, que tem como finalidade enviar e-mails para um grande número de contas, pode ajudar uma empresa a fazer um divulgação mais rápida e efetiva de seus produtos via e-mail.  O resultado é conseguir fazer a divulgação melhor por e-mail.

Recomendo revisar o slide 11 módulo 2 - parte 1


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