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Alessandra Mensagens: 2
Exercício 5 - Calcule a PCE Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 4 - Dimensão de desempenho
Enviado em 09/09/2018 12:13
Oi , Kelvin.

Na resolução do exercício 5, o cálculo do PCE está sendo feito pela divisão do tempo de valor agregado pelo tempo de espera. Não deveria ser a divisão do tempo de valor agregado pelo tempo total do processo?
Embora você mencione que o valor é obtido pela divisão do tempo de valor agregado pelo tempo total do processo, o valor de 4935 corresponde ao tempo de espera, não ao tempo total.
É isso mesmo ou eu fiz alguma confusão?

Obrigada,
Alessandra.
TUTOR
Kelvin Mensagens: 2569 Mensagem privada
Re: Exercício 5 - Calcule a PCE Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 4 - Dimensão de desempenho
Enviado em 12/09/2018 11:53
Bom dia, Alessandra

você está correta. De fato houve um equívoco neste slide.
Iremos corrigir ao longo dos próximos dias.

O resultado correto é: 

PCE = 382/5371 = 7,11%


Obrigado por nos avisar.


abs

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