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Enviado em 06/07/2008 10:15
Quais os pros e contras dessa nova versão em comparação a v2?
Enviado em 06/07/2008 10:34
os prós e contras já foram explicados com detalhes no módulo 1 do curso gravado.
Onde é mencionado os motivadores para que a ITIL v3 fosse lançada, comparando com a versão 2 os pontos fracos existentes.
Enviado em 05/08/2009 01:20
O que devo estudar e saber no material que engloba esses termos?
Abraço.
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