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quiz 1 - pergunta 2 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 7 - Operação de Serviço - Parte 1
Enviado em 26/03/2019 09:48
a pergunta 14.2 está com erro na resposta, por favor qual é a resposta correta?
Re: quiz 1 - pergunta 2 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 7 - Operação de Serviço - Parte 1
Enviado em 26/03/2019 11:11
Bom dia, José

A resposta que consta como correta é a opção D - Definir uma estratégia para operação de serviço não faz parte do escopo da Operação e sim do estágio de Estratégia de serviço. 
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