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Foruns > Curso e-learning ITIL® v3 Intermediário RCV (Release Control and Validation) > Tópico

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Thiago Mensagens: 1
Onde encontro seguinte conteúdo Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 2 - Gerenciamento de mudança
Enviado em 22/08/2019 16:02
Estágios do ciclo de vida do serviço em que mudanças devem ser avaliadas. Por exemplo, mudanças de grande escopo (como expandir o escopo do projeto de um aplicativo adicionando novas funcionalidades) devem ser avaliadas no estágio de estratégia de serviço. 

esse trecho está no documento de pontos chaves do curso, entretanto não encontrei o slide que falei especificamente de quando essas mudanças serão avaliadas no ciclo de vida.
TUTOR
Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada
Re: Onde encontro seguinte conteúdo Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 2 - Gerenciamento de mudança
Enviado em 22/08/2019 16:07
Boa tarde, Thiago

Isso não está documentado de forma explicita nos slides. Trata-se de um complemento para melhor entendimento para o exame. 

Considere o conteúdo da apostila complementar na página 53 sobre iniciação de mudanças ao longo do ciclo de vida, tabela no final da página. 
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