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Catálogo de serviços - Virtualização Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 2 - Introdução ao gerenciamento de serviços - Parte 1
Enviado em 23/12/2019 14:35
Flávio, Na elaboração do catálogo de serviços, como devo proceder na especificação dos serviços que rodam dentro da VM?

Eu devo separar isso no catálogo? criando um item para cada ou mesclando todos?



Segue anexo exemplo. Obrigado!
Re: Catálogo de serviços - Virtualização Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 2 - Introdução ao gerenciamento de serviços - Parte 1
Enviado em 23/12/2019 14:41
Boa tarde, Lidimon

Você pode ter um catálogo de serviços técnicos onde haverá um desdobramento dos serviços de componente de cada VM. 

Importante: você tem que desdobrar conforme a sua necessidade gerencial. Você tem que avaliar onde essa informação vai ser útil. Se ela for útil, você desdobra. Se não vai usar essa informação, não gaste tempo documentando coisas. 
Re: Catálogo de serviços - Virtualização Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 2 - Introdução ao gerenciamento de serviços - Parte 1
Enviado em 23/12/2019 15:00
Legal, nesse caso temos sim uma necessidade gerencial, pois são muitas VMs e o catálogo técnico eu vejo que será como um índice e um grande facilitador.
Re: Catálogo de serviços - Virtualização Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 2 - Introdução ao gerenciamento de serviços - Parte 1
Enviado em 23/12/2019 15:02
Então... 

poderia ser por catálogo de serviço técnico essa documentação ou então usar um sistema de gerenciamento de configuração (SGC).  Um SGC permite cadastrar cada máquina e fazer o vinculo com componentes. Seria melhor que usar o catálogo. 

O catálogo é geralmente indicado para uma informação mais estática e mais alto nível.
Re: Catálogo de serviços - Virtualização Categoria: Não informado - Módulo: Módulo 2 - Introdução ao gerenciamento de serviços - Parte 1
Enviado em 23/12/2019 15:25
Ok perfeito.

Aproveitando que você citou alto nível, eu tenho como referência o próprio google e esse  http://www.citex.eb.mil.br/catalogo/

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