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ITIL 4 x Iso 20000 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3: Introdução ao gerenciamento de serviços de TI
Enviado em 26/04/2020 17:06
Oi,

no treinamento, modulo 3, tem citação da Itil 2011, mas em 2019 a ITIL lançou a versão 4. o Conteudo nao deveria ser atualizado?

aguardo retorno
Re: ITIL 4 x Iso 20000 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3: Introdução ao gerenciamento de serviços de TI
Enviado em 26/04/2020 17:09
Boa tarde, Fernanda

Esse curso não tem previsão de ser atualizado. 
Ele está é baseado na norma ISO 20000: 2011 e ainda está sendo válido para prestar o exame atual do EXIN. 


Re: ITIL 4 x Iso 20000 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3: Introdução ao gerenciamento de serviços de TI
Enviado em 15/05/2023 12:14
Olá pessoal,

Vocês não tem mais o trainamento de ITIL V4?
Re: ITIL 4 x Iso 20000 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3: Introdução ao gerenciamento de serviços de TI
Enviado em 17/05/2023 12:19
Boa tarde, Renato

No momento não estamos mais oferecendo. 
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