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Foruns > Curso e-learning ITIL® v3 Intermediário RCV (Release Control and Validation) > Tópico

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Jonathas Mensagens: 2
Dono do processo de Requisição Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 6 - Cumprimento de requisição
Enviado em 16/06/2020 10:44
Na vídeo aula do módulo 6, informa que o dono do processo de cumprimento de requisição elabora modelos de "liberação", e na apostila, no mesmo tópico, informa que ele elabora modelos de "incidente". 
Acredito que tenha sido erro de digitação nos dois casos, o correto seria elaborar modelos de "requisição". 

TUTOR
Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada
Re: Dono do processo de Requisição Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 6 - Cumprimento de requisição
Enviado em 16/06/2020 11:24
Bom dia, Jonathas

Bem observado. 
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