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Mario Mensagens: 20
Compartilhamento de atividades Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 2 - Papéis no Scrum
Enviado em 22/10/2020 13:28
Vi no material que um desenvolvedor do time scrum pode participar de outros times scrum.
Uma dúvida que tenho. Muitas empresas dividem área de TI em duas equipes: projetos e sustentação.
O pessoal responsável por sustentação verifica as rotinas diárias, faz alguma correção em jobs que abendaram/cancelaram, atende o usuário quando o mesmo tem problema em usar algum recurso do sistema. Enfim, o recurso alocado na equipe de sustentação acompanha o dia-a-dia da empresa, o que está atualmente em produção em termos de sistema, os problemas diários.
A minha pergunta: é uma boa prática um recurso, que é desenvolvedor de um time scrum, estar ao mesmo tempo alocado na equipe de sustentação?


TUTOR
Kelvin Mensagens: 2569 Mensagem privada
Re: Compartilhamento de atividades Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 2 - Papéis no Scrum
Enviado em 25/10/2020 10:21
Bom dia, Mario

Boa prática depende sempre do contexto. Na maioria das vezes, no contexto de produtos, é melhor deixar um mesmo time cuidar de evolução e manutenção, mas há casos e casos e este é inclusive um tema que gera bastante discussão.

Dica: não se prenda a um framework específico. Análise o SEU problema e então discuta como melhor soluciona-lo. Experimente soluções diferentes e veja Qual melhor se adaptou ao seu ambiente.

Abs
Mario Mensagens: 20
Re: Compartilhamento de atividades Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 2 - Papéis no Scrum
Enviado em 27/10/2020 07:38
O problema é que manutenção é imprevisível. Podemos ter dias sem nada de manutenção como podemos ter dias com jobs abendando em produção, solicitações especiais dos usuários, lentidão no sistema exigindo investigação. Se os dias 'turbulentos' forem muitos frequentes, como dar um bom atendimento sem se comprometer com os prazos da Sprint?
TUTOR
Kelvin Mensagens: 2569 Mensagem privada
Re: Compartilhamento de atividades Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 2 - Papéis no Scrum
Enviado em 27/10/2020 07:42
Bom dia, Mario

Análise o comportamento do sistema. Essas "crises" são em um momento específico do mês? É perto de algum evento que ocorre no negócio? Tudo tem um "padrao", encontre-o. A partir daí poderá ter a melhor solução.

Abs
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