Política de privacidade

 

 

Objetivo dessa política de privacidade

Nós, da TIEXAMES CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA (“TIEXAMES”), nos comprometemos a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais.

Por isso divulgamos esta Política de Privacidade para explicar como os seus dados serão coletados, utilizados, protegidos, bem como quais são os seus direitos e como eles poderão ser exercidos.

 

Quais dados coletamos?

Para que possamos prestar os nossos serviços, torna-se imprescindível a coleta de alguns dados pessoais. A TIEXAMES poderá coletar dados fornecidos diretamente por você ou de forma automática, dependendo do serviço prestado.

Nós coletamos o mínimo possível de dados pessoais necessários para alcançar as finalidades para as quais esses mesmos dados foram coletados, conforme informado na tabela abaixo.

 

Atendimento
Quando você entra em contato conosco
Nome; e-mail; telefone.

Acesso ao site (Google Analytics)
Quando você navega em nosso site. Esses dados são utilizados para aprimorar a navegação do nosso site e entender como podemos melhorar nossos serviços.
IP, data e hora de acesso, localização geográfica, duração da visita, páginas visitadas, versão do nevegador, tipo e versão do sistema operacional.

Demonstração de cursos e-learning
Quando você solicita uma demostração de algum curso e-learning (gravado)
Nome, E-mail e IP.

Matrícula em cursos ou eventos gratuitos Nome (apenas quando solicitada a emissão de certificado de participação), E-mail e telefone (quando você participa de grupos no whatsapp ou telegram) e IP.

Matrícula em cursos e exames agos Nome; senha de acesso; telefone; CPF e IP.

Emissão de nota fiscal para serviços pagos Nome; endereço (logradouro, número, complemento, bairro , cidade, Estado, país e CEP) e CPF.

Entrega de cursos ou eventos ao vivo Nome; IP; telefone (quando participa de grupos no whatsapp ou telegram); imagem e voz (quando você interager pelo Zoom).


Marketing
(para enviar convites e informativos para cursos, palestras, promoções, etc.)
Nome, e-mail, telefone, produto/serviço adquirido.

 

Como coletamos seus dados?

Coletamos os seus dados pessoais a partir dos doados que você fornece em nosso formulário de inscrição para cursos ou eventos, durante a navegação em nosso website, quando você participa de aulas ao vivo, quando você entra em contato conosco por e-mail ou por telefone.

 

Coleta de Cookies

Utilizamos cookies (pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo utilizado) durante a sua navegação em nosso site. Estes cookies serão utilizados para análises estatísticas de acessos, que coletam dados de uso e nos ajudam a identificar número único de visitantes e taxa de inscrições por total de visitas.

Consulte nosso aviso específico sobre cookies

 

Como armazenamos os seus dados pessoais?

Comprometemo-nos a implementar medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança da informação no tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com as melhores práticas do mercado, a fim de protegê-los contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Nós armazenamos suas informações pelo período necessário para a obtenção das finalidades para as quais esses dados foram coletados. Em alguns casos, podemos reter seus dados pessoais mesmo que você solicite a exclusão desses dados, como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável, se houver uma demanda relacionada ao seu cadastro, ou caso seja necessário para nossos interesses legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança do nosso site.

Na contratação de serviços de armazenamento de dados, buscamos sempre empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam os termos desta Política de Privacidade.

 

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Todos os dados coletados pela TIEXAMES sobre você são confidenciais. Em hipótese alguma nós venderemos os seus dados. No entanto, podemos compartilhá-los com terceiros, caso seja necessário para:

  • Prestação de nossos serviços
  • Acesso ao site
  • Realização de exame de certificação

 

Quais são os seus direitos?

Estamos comprometidos em viabilizar da melhor forma possível os seus direitos como titular de dados pessoais (como confirmação, acesso, correção, anonimização, exclusão, revogação de consentimento, oposição, dentre outros). Buscaremos atender às solicitações relacionadas aos seus direitos enquanto titular dos dados pessoais, com exceção das hipóteses em que a guarda de alguns dos seus dados pessoais for solicitada ou autorizada pela lei.

É possível também que você gerencie as suas preferências de cookies a partir da configuração de seu navegador, recusando ou excluindo alguns deles.

Para solicitar o exercício desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@tiexames.com.br.

 

Disposições gerais

Esta Política de Privacidade representa a versão válida e eficaz das informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela TIEXAMES para a viabilização dos nossos serviços.

Podemos modificar a qualquer momento esta Política de Privacidade. Qualquer modificação que implique em ônus para você será comunicada com antecedência. No entanto, qualquer alteração feita por razões legais ou devido a novos serviços entrará em vigor imediatamente.

Como entrar em contato conosco?

Se você tiver qualquer dúvida sobre esse documento, ou desejar nos enviar qualquer sugestão ou reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail contato@tiexames.com.br. Poderá ainda apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em www.anpd.gov.br.