Informações sobre exames

Você quer marcar um exame, mas...

Não tem cartão de crédito internacional?
Precisa de nota fiscal para reembolso?

Recomendamos a todos os nossos alunos que o pagamento da taxa do exame de certificação seja feito diretamente a organização aplicadora do exame com cartão de crédito, pois em caso de problemas técnicos em algumas situações é possível solicitar o cancelamento e obter o reembolso.

E para os nossos alunos que não possuem um cartão de crédito, oferecemos o serviço de intermediação de pagamento da taxa do exame. Nós pagamos o exame no site da organização aplicadora com o nosso cartão de crédito e o aluno paga para nós em boleto. O pagamento para nós é somente à vista, não parcelamentos devido as altas taxas de parcelamento e pelo fato de que temos que repassar o valor à vista para o instituto aplicador.

Este serviço de intermediação ou venda de voucher no momento é exclusivo para nossos alunos (pessoas físicas). Não intermediamos e não vendemos vouchers para quem não está ainda matriculado em nosso curso preparatório para o exame. Também não atendemos empresas. Para quem não é nosso aluno e quer apenas comprar o exame, recomendamos a compra direta no site do aplicador. Ao selecionar o exame será exibido na aba "taxas e locais" o link para o tutorial de compra direta no site do aplicador.

Escolha abaixo o exame para obter os detalhes:


Resumo descritivo do exame ITIL® v3 Foundation:

Público-alvo: é o nível de entrada no esquema de qualificação profissional em ITIL®. Indicado para qualquer membro da equipe de TI envolvido em atividades de gerenciamento de serviços.

Pré-requisitos: nenhum. Apesar de recomendado, não é necessário passar por um treinamento formal.

Nível de dificuldade: fácil. Testa apenas conhecimentos básicos sobre a ITIL®.

Formato do exame: é composto por 40 questões de múltipla escolha, sendo necessário acertar no mínimo 26 questões (65%). 60 minutos de duração. Disponível em português. Sem consulta ao material.

Idiomas disponíveis: vários, incluindo o português. A tradução é excelente. 

Instituto de exame: A partir de 2018 os exames de ITIL são aplicados somente pela PEOPLECERT. 

Onde realizar: a PEOPLECERT oferece exames remotos acompanhados por fiscal em tempo real. O exame pode ser feito em qualquer local que tenha acesso à internet estável (preferencialmente a partir de 5 MB de download). É necessário realizar o exame em um ambiente isolado (quarto, sala, etc.) em que não haja outras pessoas próximas.  Existem também alguns centros de treinamento credenciados pela PEOPLECERT que aplicam exames presenciais em suas instalações. Para saber se existe um centro na sua região e se ele oferece este serviço para o público em geral, consulte esta página.  Temos parceria com o centro IT PARTNERS para realização exames presenciais na cidade de São Paulo. 

Certificado: o resultado de aprovação sai na hora. O certificado digital (em PDF) é liberado em até 4 dias se for pelo sistema remoto da PEOPLECERT. Esse certificado vale por tempo indeterminado, não expira e não precisa pagar taxas anuais de manutenção. 

Taxa para reexame: se reprovar na primeira tentativa e quiser realizar o exame novamente, terá que ser paga a mesma taxa. Não existe desconto para reexame. 


O exame ITIL® v3 Foundation veja as opções abaixo para a inscrição no exame:
Órgão aplicador Taxa Valor em reais com IOF Observação
PEOPLECERT - Compra direta de vouchers exames online US$342.00 R$2.063,22*

Tutorial de inscrição   |   Fazer inscrição

* Os valores em reais são baseados na cotação do dólar turismo (qualquer pagamento com cartão de crédito utiliza este câmbio) e incluem o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) de 6,38%. O câmbio do dólar turismo utilizado para conversão em 09/08/2020 é de R$ 5,67 de acordo com o site https://www.dolarhoje.net.br/dolar-turismo/. Considere que, se você comprar o exame diretamente com instituto aplicador, não tem emissão de nota fiscal. Caso tenha opção de compra de vouchers com a TIEXAMES, considere que estamos incluindo no nosso preço os impostos para emissão de nota fiscal, por isso o valor pode se tornar um pouco mais elevado que o de outros sites fora do Brasil.