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Enviado em 16/05/2012 10:31
È informado como item incorreto: Velocidade de produção, todavia o slide 19 informa que o serviço e consumido de forma instantânea e que o produto não é, conforme ilustrado pelo exemplo do restaurante, gostaria de saber, se realmente estar correto a resposta do quiz.
Desde já agradeço á atenção
Enviado em 16/05/2012 12:39
Uma coisa é afirmar que o consumo do serviço é mais rápido que o consumo de um produto físico, já que o serviço é perecível. Outra coisa bem diferente é dizer que existe sempre uma velocidade de produção de serviço maior ou menor que a velocidade de produção de um produto fisico. Esta última afirmação não é possível fazer, não é uma diferença tipica entre os dois.
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