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Enviado em 07/08/2012 11:50
TÍTULO: Gerenciamento de Serviços de TI na Prática - Uma abordagem com base na ITIL.
EDITORA: Novatec
QUANTIDADE DE PÁGINAS: 667.
ISBN: 978-85-7522-106-8.
AUTORES: Ivan Luizio Magalhães e Wlafrido Brito Pinheiro.
Preciso de material para desenvolver minha monografia que aborda este tema.
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Flávio,
Com relação à atualização da ITIL 2011, devo esperar o lançamento do curso da TIExames com a atualização ou não?
Enviado em 07/08/2012 11:55
o livro citado é bom, mas tem muito mais conteúdo que o necessário para um exame ITIL Foundation. O material necessário para se preparar para o exame é fornecido neste curso. Os melhores livros sobre ITIL são os livros oficiais, demais livros usam apenas a ITIL como referência mas não substituem o conteúdo da ITIL.
Você não precisa esperar por atualização de curso, o curso está com o conteúdo completo para prestar o exame no syllabus antigo e no novo, basta completar todos os módulos incluindo o módulo extra
Enviado em 08/08/2012 08:40
Quer dizer que se eu for fazer a prova em meados de setembro, vou ter a disposição este conteúdo extra dissolvido nos módulos ou em uma parte separada? Qual seria melhor?
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