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Enviado em 20/10/2012 05:03
Estudando o modulo 6, especificamente sobre Gerenciamento do Mudanças, é informado que algumas atividades não são tratadas como GMud. Entre as atividades listadas estão reiniciar um servidor. Mesmo esta atividade sendo executada em ambiente de produção, podendo assim causar impacto no negócio, não há necessidade de encara-la como uma mudança?
Cordiais saudações, Murilo Oliveira.
Enviado em 20/10/2012 05:11
O que for mudança em IC e que tem risco, precisa passa pelo gerenciamento de mudança. Isto responde a sua pergunta.
O que for mudança em IC e que tem baixo risco e está pré-aprovada, que são as mudanças padrão, estas podem ser tratadas pelo cumprimento de requisição em muitos casos, como por exemplo atender a solicitação para aumentar a memória de um PC do usuário.
Enviado em 22/10/2012 11:41
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