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Enviado em 28/02/2013 07:44
Compreendi no curso que boa parte da fase de análise é realizada durante a descoberta de processos. A minha dúvida é com relação ao BPA que teoricamente é o resultado da fase de análise. Esse BPA é um diagrama entre o BPD e o processo To Be? Você poderia enviar um exemplo de BPA?
Obrigada
Enviado em 28/02/2013 07:56
a análise de processos de negócio (ou BPA), consiste em fazer a decoberta do processo e analisar o que pode ser melhorado no processo AS-IS, identificar gargalos, qualquer tipo de ineficiencia. Consequemente, depois disto é feito uma proposta de um processo TO-BE.
Não disponho um exemplo real de um documento de análise como parte do material deste curso. O exercicio feito no módulo 3 referente ao processo do restaurante é um exercício típico de análise de processo de negócio.
Enviado em 28/02/2013 08:10
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