Fórum de discussão

Fiz a prova da ITIL no último dia 13/02 e no dia 20/02 recebi o email abaixo, mas até agora não recebi o certificado e pin! Qual é o tempo médio para receber o cerrtificado? Será que já devo entrar em contato com o escritório da EXIN?

[color=#0000CC][i]Your certificate will be printed and sent within 2 days after receiving this email. The certificate will be sent to the registered Certificate Mailing Address within two weeks.

Please take note of the following:

*Your certificate and pin will be sent by regular mail to the address that you have confirmed. Regular mail service does not include a track and trace number.

*You can expect your certificate and pin to arrive up to 6 weeks after receiving this email, depending on your location.

*EXIN will provide the hard copy certificate and pin only once without additional cost.

If you have any further questions, please contact your testing centre.

Kind Regards,

EXIN Contact Service Center[/i]

Obrigado pela atenção e Até Mais,

foi instruido no slide 18 do módulo 9 que o prazo é de 30 dias normalmente, mas conforme você já recebeu no email do EXIN, esperar até 6 semanas no máximo: "You can expect your certificate and pin to arrive up to 6 weeks after receiving this email, depending on your location."

Não recebendo neste prazo, você pode reclamar nos canais de suporte do EXIN que estão no slide 19 do módulo 9.

Eu tinha visto o prazo de 6 semanas, mas você saberia dizer se eles normalmente utilizam esse prazo todo?

Obrigado até mais,

Patrick