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Processos e Controles Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 31/03/2013 06:30
Prezados, boa noite,

as vezes fico em dúvida sobre exatamente o que chamar de processos e o que chamar de objetivo de controle.

Por exemplo, no slide 9 do módulo 4, a pirâmide mostra que existem 210 objetivos de controle e que tais objetivos de controle estão distribuídos nos processos de TI.

Estes processos de TI, havia concluído que se tratam dos 34 processos do Cobit.

Eis então que, ao fazer abertura do documento "Objetivos de Controle do COBIT" encontrei apenas as descrições de cada um dos 34 processos do Cobit. Aí fiquei com a sensação de que Objetivos de controle e processos são sinônimos.

Me ajudem a desembolar meu cérebro por favor.

Re: Processos e Controles Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 31/03/2013 11:08
Boa noite, José.

Ideal é você baixar o PDF oficial do COBIT que está na lista de material extra e então analisar os 34 processos. Observe o descritivo do processo que diz para que serve o processo, depois analise as atividades que estão na matriz RACI do processo e por fim analise os objetivos de controle que ai você vai ter uma noção de os objetivos são um detalhamento do processo, eles dizem o que é mais importante controlar em relação ao um processo.

Pegue o processo DS8 Gerenciar a Central de Serviço e os Incidentes para analisar, ele será mais fácil, pois certamente você já deve conhecer o gerencimento de incidentes da ITIL. Veja as paginas 131 e 132 do COBIT em português.

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